利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社プラクティスゾーン東京（以下「当社」といいます。）が運営する練習スペース、練習ブース、集中トレーニング室、機材レンタル、予約制の練習サポート、月額プランその他これらに付随するサービス（総称して以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの予約、申込み、利用開始その他当社所定の方法により本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。
1. 利用規約の適用および同意
本規約は、利用者と株式会社プラクティスゾーン東京との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
- 利用者は、本規約および当社が別途定める諸規程、注意事項、利用案内、予約ルール、キャンセルポリシー等に従うものとします。
- 未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
- 当社が必要と判断した場合、利用者に対し本人確認、年齢確認、利用目的の確認その他必要な資料の提出を求めることがあります。
2. サービスの内容および適用範囲
当社は、以下のサービスを提供します。なお、提供内容、設備、料金、利用可能時間、予約方法等は、各サービスページ、予約画面、施設内掲示その他当社が別途定める方法により案内します。
- 個人練習ブースの時間貸し
- 少人数グループ練習スペース
- 防音対応の集中トレーニング室
- 機材レンタルサービス
- 予約制の練習サポート
- 定期利用向け月額プラン
当社は、設備点検、修繕、混雑状況、法令上の要請、災害、その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部の提供を変更、中断、停止することがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 法令、本規約、施設内ルールおよび当社の指示に従うこと。
- 他の利用者、近隣、当社スタッフ、施設設備に迷惑、不利益、損害を与えないこと。
- 予約時間、退室時間、機材返却時間を厳守すること。
- 施設設備、備品、貸出機材を善良なる管理者の注意をもって使用すること。
- 危険物、違法物、他者に危害を及ぼす物品を持ち込まないこと。
- 施設内での喫煙、火気使用、騒音行為、違法行為、迷惑行為を行わないこと。
- 反社会的勢力に属さず、またこれらと関係を有しないこと。
利用者が本規約に違反し、または第三者に損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決し、当社に損害が生じた場合はその全額を賠償するものとします。
利用者は、自己の貴重品、持込物、データ、記録媒体等を自己の責任で管理するものとし、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、紛失、盗難、破損等について責任を負いません。
4. 料金、支払条件および課金
本サービスの利用料金、月額料金、延長料金、機材レンタル料、キャンセル料、その他費用は、当社が別途定める料金表、予約画面、案内ページ等に表示する金額とします。
- 料金は、原則として予約確定時または当社指定の時点で発生します。
- 支払方法は、当社が指定する方法（クレジットカード、電子決済、現金、口座振替、請求書払いその他）とします。
- 決済手数料、振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
- 月額プランは、申込日、利用開始日、更新日、解約日その他の条件を当社が別途定める場合があります。
- 利用者が支払を遅滞した場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令で別段の定めがある場合はこれに従います。
当社は、法令上必要な場合を除き、すでに支払われた料金の返金義務を負いません。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
予約のキャンセル、変更、返金の可否および条件は、予約種別ごとに当社が別途定めるキャンセルポリシーに従うものとします。
- 利用者都合によるキャンセルは、当社所定の期限を過ぎた場合、キャンセル料が発生することがあります。
- 無断キャンセル、遅刻、途中退出の場合、当社は返金を行わないことがあります。
- 天災地変、交通機関の大幅な乱れ、行政指導、施設の故障その他やむを得ない事由により当社が利用不能と判断した場合、当社は予約の振替、再予約、返金等を行うことがあります。
- 機材レンタル品の破損、汚損、未返却がある場合、利用者は修理費、交換費、補充費その他の実費を負担するものとします。
返金が行われる場合、当社は、返金手続に必要な期間を要することがあり、返金方法は原則として元の決済手段または当社が適切と判断する方法によります。
6. 免責および責任の制限
当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、本サービスの利用に関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。
- 当社は、本サービスが特定の目的への適合性、完全性、有用性、正確性、継続性を満たすことを保証しません。
- 利用者同士または利用者と第三者との間で生じたトラブルについて、当社に故意または重過失がない限り、当社は責任を負いません。
- 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害が発生した利用に対して利用者が当社に支払った料金総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限できない場合はこの限りではありません。
- 当社は、通信障害、システム障害、予約システムの不具合、停電、設備故障等による損害について、当社の責めに帰すべき事由がない限り責任を負いません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供するウェブサイト、予約システム、文章、画像、動画、ロゴ、商標、デザイン、プログラム、資料、マニュアルその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
- 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当該コンテンツを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売、再利用してはなりません。
- 利用者が本サービス利用中に撮影、録音、録画等を行う場合、他の利用者、スタッフ、施設設備、ブランド表示等の取扱いについては当社の指示に従うものとします。
- 利用者が当社に提供した意見、提案、レビュー、改善案等について、当社は無償で利用できるものとし、利用者は当社に対し著作権人格権を行使しないものとします。ただし、個人情報については本規約および法令に従って取り扱います。
8. 個人情報保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
- 当社は、予約管理、本人確認、支払処理、連絡、サービス改善、安全管理、トラブル対応、法令遵守の目的で個人情報を利用します。
- 当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、本人の同意がある場合その他適法な場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。
- 利用者は、当社が提供する予約システムや問い合わせフォーム等を通じて送信する情報について、真実、正確、最新であることを保証するものとします。
- 当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによります。
9. 不可抗力
天災地変、地震、火災、洪水、台風、感染症の拡大、疫病、戦争、暴動、テロ、政府機関の命令、法令改正、停電、通信障害、交通機関の停止、ストライキ、サプライチェーンの混乱、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行遅滞、変更、中断、停止が生じた場合、当社はその責任を負わないものとします。
10. 規約の変更
当社は、以下の場合に、利用者の事前の承諾を得ることなく本規約を変更することができます。
- 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
- 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき。
当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の効力発生日、変更内容および周知方法を、当社ウェブサイトへの掲載、施設内掲示、電子メールその他当社が適当と判断する方法により周知します。変更後の規約は、効力発生日から適用されるものとします。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、予約、キャンセル、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 株式会社プラクティスゾーン東京
- 住所：〒101-0032 東京都千代田区岩本町2-16-10 反復練習ビル 4F, Japan
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-5825-9471
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。
また、無効、違法または執行不能とされた条項は、可能な限りその趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに協力するものとします。
制定日、改定日その他の運用開始情報は、当社が別途定める方法により表示します。